التدريب ونجاح العملاء
مدرب نظام موارد بشرية
نبحث عن مدرب محترف يتولى تدريب عملائنا على نظام اكتفاء للموارد البشرية والرواتب، ويمكّن فرق الموارد البشرية لديهم من استخدامه بثقة وكفاءة من اليوم الأول.
- الموقع
- الرياض، المملكة العربية السعودية
- نوع الدوام
- دوام كامل
- مكان العمل
- من المقر مع زيارات للعملاء
- الخبرة
- سنتان فأكثر
المهام والمسؤوليات
- تقديم جلسات تدريبية حضورية وعن بُعد لعملاء نظام اكتفاء على وحدات الموارد البشرية والرواتب والحضور والانصراف والخدمة الذاتية للموظفين.
- إعداد المواد التدريبية وأدلة الاستخدام والعروض التوضيحية، وتحديثها مع كل إصدار جديد من النظام.
- تحديد الاحتياجات التدريبية لكل عميل، وبناء خطة تدريب تناسب حجم المنشأة وطبيعة عملها.
- مرافقة العملاء خلال مرحلة التفعيل والتشغيل حتى الاعتماد الكامل على النظام.
- قياس أثر التدريب وجمع ملاحظات المتدربين ورفعها إلى فريقي المنتج والدعم الفني.
- التنسيق مع فرق المبيعات والتطبيق والدعم الفني لضمان تجربة عميل متكاملة.
المتطلبات
- بكالوريوس في إدارة الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو نظم المعلومات أو تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في التدريب على الأنظمة، أو في الموارد البشرية والرواتب.
- معرفة جيدة بنظام العمل السعودي وإجراءات الموارد البشرية والرواتب والتأمينات الاجتماعية.
- مهارات عرض وتواصل ممتازة، وقدرة على تبسيط المفاهيم التقنية لغير المتخصصين.
- إجادة اللغة العربية تحدثًا وكتابة، وتعدّ الإنجليزية ميزة إضافية.
- إجادة برامج Microsoft Office وأدوات الاجتماعات عن بُعد.
التأهيل قبل مباشرة العمل
- يحصل المرشح المقبول على برنامج تدريبي شامل على النظام بجميع وحداته، تقدّمه المجموعة.
- يُشترط اجتياز التقييم النهائي للبرنامج بدرجة لا تقل عن 95% قبل مباشرة تدريب العملاء.
يُفضّل
- خبرة سابقة في أنظمة إدارة الموارد البشرية (HRMS) أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
- شهادة مهنية في التدريب أو الموارد البشرية، مثل TOT أو aPHRi أو CIPD.